Nếu quý vị từng là bệnh nhân của Quantum và đã cung cấp thông tin cá nhân hay sức khỏe cho Quantum, thì quý vị có thể bị sự cố này ảnh hưởng.
Chúng tôi đã khẩn trương điều tra sự cố mạng này nhưng như quý vị đã biết, quá trình này rất phức tạp và phải có sự xem xét và điều tra của các chuyên gia. Chúng tôi cần hoàn tất cuộc điều tra để hiểu đầy đủ tính chất vụ việc và mức độ thông tin cá nhân bị bên thứ ba trái phép truy cập.
Chúng tôi đã mã hóa hệ thống CNTT khi xảy ra sự cố mạng, do đó, chúng tôi không thể liên hệ trực tiếp với bệnh nhân. Chúng tôi đang tiến hành xác định xem liệu khi quá trình khôi phục diễn ra, chúng tôi có thể liên lạc được với bệnh nhân không, và nếu có, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với các cá nhân có liên quan nếu họ cần phải thực hiện thêm các biện pháp khác. Chúng tôi sẽ cập nhật các tin tức hoặc diễn biến mới tại trang thông báo về sự cố mạng trên trang web của chúng tôi.
Thông tin cá nhân quý vị cung cấp cho Quantum và thông tin sức khỏe mà Quantum lưu giữ có thể bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, vào thời điểm này, chúng tôi chưa có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy thông tin của Quantum hoặc của bệnh nhân đã bị đăng tải trực tuyến. Chúng tôi đang tiến hành giám sát thường xuyên và sẽ cập nhật trang thông báo sự cố mạng trên trang web của chúng tôi nếu tình hình thay đổi.
Chúng tôi có thể xác nhận rằng Quantum không thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng.
Chúng tôi đã thông báo và đang hợp tác chặt chẽ với chính phủ và các cơ quan chức năng liên quan, bao gồm Trung Tâm An ninh Mạng Úc, Văn phòng Ủy ban Thông tin Úc, Sở Thuế Úc cũng như các cơ quan Chính phủ NSW và Liên bang. Chúng tôi cũng đã thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin cho chính phủ và các cơ quan liên quan, đồng thời tiếp tục hợp tác với Chính phủ NSW và Đơn vị Điều phối Phản ứng An ninh mạng Liên bang.
Nếu quý vị không chắc, vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ sự cố mạng của chúng tôi theo số điện thoại 1300 059 750.
Nếu quý vị từng là bệnh nhân của Quantum, thông tin Medicare của quý vị có thể bị ảnh hưởng do sự cố này, bao gồm số tham chiếu cá nhân, và ngày hết hạn. Tuy nhiên, Quantum không lưu trữ bản sao thẻ Medicare.
Trong một số trường hợp, chúng tôi cho rằng bệnh nhân có thể cần thay thẻ. Chúng tôi đã cố gắng xác định xem bệnh nhân nào cần phải thay thẻ và sau khi xác định xong, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với họ. Chúng tôi sẽ cập nhật trang thông báo sự cố mạng trên trang web của chúng tôi nếu tình hình thay đổi.
Nếu từng là bệnh nhân của Quantum, và đã cung cấp thông tin Cựu Chiến binh của mình, thông tin cá nhân của quý vị có thể bị ảnh hưởng.
Trong một số trường hợp, chúng tôi cho rằng bệnh nhân có thể cần thay thẻ. Chúng tôi đã cố gắng xác định xem bệnh nhân nào cần phải thay thẻ và sau khi xác định xong, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với họ. Chúng tôi sẽ cập nhật trang thông báo sự cố mạng trên trang web của chúng tôi nếu tình hình thay đổi.
Với tư cách là bệnh nhân, Quantum không yêu cầu quý vị cung cấp số tham chiếu Centrelink (CRN). Do đó, quý vị không cần thực hiện thêm các bước bảo vệ nào liên quan đến tài khoản Centrelink của mình.
Chúng tôi khuyến nghị quý vị nên thực hiện các biện pháp phòng ngừa dưới đây để bảo vệ thông tin cá nhân của mình:
Nếu quý vị có câu hỏi hay thắc mắc liên quan, vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ sự cố mạng của chúng tôi theo số điện thoại 1300 059 750.
Giống như các cơ quan chăm sóc sức khỏe khác, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết để thực hiện các chức năng và hoạt động của công ty, và chúng tôi cần phải lưu giữ thông tin nhất định trong khoảng thời gian quy định tùy thuộc tính chất dữ liệu liên quan.
Không. Chúng tôi có thể xác nhận rằng thông tin liên quan đến Hồ sơ sức khỏe không bị sự cố này ảnh hưởng.
Chúng tôi đang xây dựng lại hệ thống mạnh hơn và an ninh hơn, nhưng chúng tôi không thể cung cấp thông tin cụ thể về vấn đề an ninh của mình vì đây là thông tin phải giữ kín.
Chúng tôi hy vọng có thể mở cửa lại sớm. Vui lòng truy cập trang web của Quantum để biết thông tin cập nhật nhất, hoặc gọi cho phòng khám Quantum Radiology tại địa phương của quý vị.
Ứng dụng trực tuyến ‘My X-Rays’ (Phim chụp X-quang của tôi) hiện không khả dụng do sự cố mạng. Chúng tôi đang cố gắng khôi phục sớm nhất có thể.
Vào thời điểm này, chúng tôi chưa có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy các thông tin của Quantum hoặc của bệnh nhân bị đăng tải trực tuyến, hoặc đăng tải trên các trang web đen. Chúng tôi đang tiến hành giám sát thường xuyên và sẽ cập nhật thông tin trên trang web nếu tình hình thay đổi. Chúng tôi cũng sẽ cập nhật các tin tức hoặc diễn biến mới tại trang thông báo về sự cố mạng trên trang web của chúng tôi.
Chúng tôi cũng sẽ cập nhật tin tức hoặc diễn biến mới tại trang thông báo về sự cố mạng trên trang web của chúng tôi.
Nếu quý vị có thắc mắc hay cảm thấy lo ngại về sự cố này, trung tâm hỗ trợ sự cố mạng của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn và hỗ trợ quý vị theo số điện thoại 1300 059 750.